Von Information zu Innovation: Das Customer Communication Management von iXenso & CONVOTIS verändert die Kommunikationslandschaft in der Energieversorgung.

Von Information zu Innovation: Das Customer Communication Management von iXenso & CONVOTIS verändert die Kommunikationslandschaft in der Energieversorgung.

In der dynamischen Welt der Energieversorgung kann die Kundenkommunikation oft zu einer komplexen Herausforderung werden. Viele Unternehmen kämpfen mit ineffizienten Prozessen, steigenden Kosten und verpassten Chancen. Unser Customer Communication Management bietet die Lösung: Eine automatisierte Dokumentenerstellung, die nicht nur Zeit und Ressourcen spart, sondern Ihre Kommunikationsstrategien zukunftssicher macht.

Klare Vorteile durch das Customer Communication Management

Die automatisierte Erstellung von Dokumenten revolutioniert nicht nur den Prozess der Informationsweitergabe, sondern reduziert auch Aufwand und Kosten erheblich. Mit Effizienz und Schnelligkeit fungiert das Customer Communication Management als entscheidender Tempomacher. Dies optimiert die Kundenkommunikation und stellt sicher, dass Unternehmen in der heutigen digitalen Ära immer einen Schritt voraus sind.

Weitere Vorteile im Überblick

Kickstart: Realisierung ohne Implementierungsprojekt
Kickstart: Schnelle Umsetzung weitgehend ohne große IT-Ressourcen

Starke Performance
Starke Performance durch cloudbasierte Hyperscaler-Architektur

Bild Pick2Light
Projektrealisierung durch zertifizierte Consultants, professionelle Prozessberatung

Innovations
Funktionsreiche Applikation mit umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten

Hubspot Header Banner Bilder
Nutzung von Standard- oder Custom-Templates in unterschiedlichen Formaten

Digitalisierung
Umfassende Monitoring- und Reporting Services

Generierte Kundenkommunikation

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HEUTE
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Unsere Leistungen für Ihr Unternehmen:

Für sämtliche Fragen im Bereich der digitalisierten Kundenkommunikation gibt es jetzt eine Antwort. iXenso & CONVOTIS bieten mit dem Customer Communication Management eine Technologie an, die den hohen Anforderungen der Energiebranche gerecht wird. Die absolut massentaugliche und kostengünstige Lösung entlastet die Aufwände und steigert die Effizienz im Bereich Kundenkommunikation.

Die bereits integrierte CRM-Lösung liefert den Input, das Customer Communication Management generiert auf Basis der umgesetzten Workflows den passenden Output und unterstützt PDF, E-Mails oder andere Dateiformate – die Schnittstelle für Druck- und Mailversand ist schon eingerichtet.

Mit Customer Communication Management die Kundenkommunikation automatisieren und digitalisieren

Integration


Die cloudbasierte Lösung ist mit einem intelligenten App Gateway mit dem powercloud System verbunden.
Dadurch ist kein aufwändiges und komplexes Implementierungsprojekt erforderlich und eine Produktivnahme binnen kürzerster Zeit möglich.
Gleichzeitig ist die Umgebung individuell auf die Anforderungen konfigurierbar.

Automatisierung


Durch das intelligente Job-Processing und die hochdynamische Workflow-Engine wird die Kundenkommunikation nahtlos an die Business Prozesse angebunden. Die Verarbeitung erfolgt vollautomatisch: Vom Empfang über die Bereitstellung im gewünschten Format bis hin zur Archivierung der Dokumente und der Zustellung beim Endkunden.

Digitalisierung


Der Fokus der Applikation Customer Communication Management liegt in der digitalen Erstellung und Bereitstellung der Kundenkommunikation. Sei es per E-Mail die mit einem Anhang versehen sind, oder auch E-Mails mit entsprechender Verknüpfung auf das Online-Portal.
Auch B2B Formate wie beispielsweise ZUGFeRD oder X-Rechnung sind möglich.
E-world 2024

Treffen wir uns auf der E-world in Essen von 20.-22.02.2024?

Besuchen Sie uns in Halle 3, Stand 136 - iXenso & CONVOTIS
Hier können Sie Ihren Gesprächstermin buchen und unser Customer Communication Management kennenlernen.

Ein Auszug unserer Kunden

Das sagen unsere Kunden

Mit der Einführung des Customer Communication Management für das Outputmanagement lösten wir auf einen Schlag viele Herausforderungen in der Kundenkommunikation. Gleichzeitig konnten unsere grafisch hohen Anforderungen kompromisslos umgesetzt werden. Besonders beeindruckt waren wir jedoch von der außergewöhnlich intensiven Unterstützung von iXenso & CONVOTIS.

Susanne Obert

Susanne Obert

Leiterin Strom | Mitglied der Geschäftsleitung bei EBL

Mit iXenso & CONVOTIS haben wir nicht nur einen kompetenten Dienstleister, sondern vor allem einen starken Partner für die Herausforderungen der Digitalisierung an unserer Seite. Gemeinsam konnten wir unsere Kundenkommunikationsprozesse bei Prokon prozessual und inhaltlich auf ein neues Level heben. In einer sehr konstruktiven Zusammenarbeit haben wir vom Know How, der langjährigen Erfahrung und dem sehr guten Kundenservice von iXenso & CONVOTIS profitiert. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Projekte.

Ulf Güstrau

Ulf Güstrau

Produkte und Kommunikation Energiehandel | Prokon Regenerative Energien eG

Mit der Einführung des Customer Communication Management für das Outputmanagement lösten wir auf einen Schlag viele Herausforderungen in der Kundenkommunikation. Gleichzeitig konnten unsere grafisch hohen Anforderungen kompromisslos umgesetzt werden. Besonders beeindruckt waren wir jedoch von der außergewöhnlich intensiven Unterstützung von iXenso & CONVOTIS.

Susanne Obert

Susanne Obert

Leiterin Strom | Mitglied der Geschäftsleitung bei EBL

Mit iXenso & CONVOTIS haben wir nicht nur einen kompetenten Dienstleister, sondern vor allem einen starken Partner für die Herausforderungen der Digitalisierung an unserer Seite. Gemeinsam konnten wir unsere Kundenkommunikationsprozesse bei Prokon prozessual und inhaltlich auf ein neues Level heben. In einer sehr konstruktiven Zusammenarbeit haben wir vom Know How, der langjährigen Erfahrung und dem sehr guten Kundenservice von iXenso & CONVOTIS profitiert. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Projekte.

Ulf Güstrau

Ulf Güstrau

Produkte und Kommunikation Energiehandel | Prokon Regenerative Energien eG

 

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